اللجنة المركزية تحدد تعليمات تقديم الشكوى ضد موظفي وزارة العدل والمحاكم ومواعيد استقبال اللجان ومكانها ودوامها ومدة عمل اللجنة
2022/6/19م
القضائية/صنعاء:
حددت اللجنة المركزية لاستقبال شكاوى المواطنين ضد موظفي وزارة العدل والمحاكم لدى اللجان الفرعية لاستقبال الشكاوى في الديوان العام وأمانة العاصمة ومختلف محافظات الجمهورية.
كما حددت جداول مواعيد وأماكن اللجان ودوامها خلال الفترة المحددة لاستقبال شكاوى المواطنين.
فيما يلي التعليمات المتعلقة بتقديم أي مواطن لشكواه ضد أي موظف كما يمكنه تحميل استمارة الشكوى المعدة لهذا الغرض أدنى هذا.
أولا: استمارة الشكوى:
– القسم الأول: يقوم الشاكي بتعبئته والتوقيع عليه ويحتوي على:
1- التاريخ.
2- البيانات الرئيسية للشاكي وصفته (أصيل، أو وكيل).
3- البيانات الرئيسية للمشكو به.
4- مضمون الشكوى. (شرح مختصر للشكوى).
5- ذكر عدد ونوع ما تم إرفاقه: على ضرورة أن تحتوي المرفقات على:
– صورة البطاقة الشخصية للشاكي، وصورة البطاقة الشخصية لوكيله.
– أصل الوكالة.
– محرر بمضمون الشكوى تفصيلي.
– أي وثائق أو مستندات يعتبرها الشاكي دليل على صحة شكواه.
– القسم الثاني: يقوم عضو اللجنة المختص بتعبئته والتوقيع عليه بحضور الشاكي أو وكيله:
ويحتوي على:
1- يذكر فيه نتيجة مراجعته الأولية لصحة البيانات الواردة في القسم الأول وصحة المرفقات المذكورة ومطابقة أصل البطاقة الشخصية ..إلخ.
2- يرشد الشاكي في حال وجود نقص أو خطأ في البيانات التي قام بتعبئتها بتصحيحها واستيفاءها.
– القسم الثالث: تقوم اللجنة بتعبئته والتوقيع عليه ويحتوي على:
1- ملخص للإجراءات التي قامت بها اللجنة بشأن الشكوى.
2- النتيجة التي خرجت بها اللجنة بعد دراسة الشكوى.
ثانياً: على جميع اللجان رفع تقاريرها إلى اللجنة المركزية وفق النموذج المعد كما يلي:
– خلاصة يومية تتضمن ما تم استقباله من الشكاوى وما تم التصرف فيه، وما هو قيد التصرف.
– يذكر في التقارير أية ملاحظات أو مقترحات تهدف إلى إنجاز المهام بالوجه الأمثل.
– يتم إرسال التقارير بمواعيدها عبر التيليجرام إلى رقم غرفة عمليات القضاء.
– يتحمل مقدم الشكوى المسؤولية القانونية الكاملة في حالة عدم صحة ما تم تقديمه.
ثالثا: سيتم خلال المدة المحددة لعمل اللجان استقبال الشكاوى فقط، وسيتم لاحقا وبعد دراسة الشكوى التواصل بالشاكي وابلاغه بالنتيجة التي توصلت إليها اللجنة بشأن شكواه وما تم اتخاذه من إجراءات بصددها.
جداول مواعيد استقبال اللجان ومكانها ودوامها ومدة عمل اللجنة في كل محافظة
لتحميل استمارة الشكوى من هنا
